Гарантия

Важно: Иногда возможно цвет(оттенок) циферблатов, вид браслетов установленных на часах, иногда цвет маркировки на безелях и цвет стрелок могут отличаться от представленных фотографиях на сайте, так как завод может без предупреждения менять незначительно цвет циферблатов или устанавливать другие браслеты или задние крышкина часы. Также иногда завод меняет безели на часах на другие (цвет, форма). Просим относится с пониманием., Мы прикладываем максимум усилий для отслеживания этого. Это не влияет на характеристики и срок гарантии.

Sometimes it is possible the color of the dials, the type of bracelets installed on the watch, bezel marking color, hand color - may differ from the photographs presented on the site, as the factory may slightly change the color of the dials or install other bracelets or back covers on the watch. Also sometimes the plant changes the bezel on the watch for others (color, shape). Please treat with understanding. We make every effort to track this. This does not affect the performance and warranty period.

Мы предоставляем гарантию по доставке товара:

Наш интернет-магазин несет полную ответственность по доставке товара, пока вы не получите товар вся ответственность лежит на нас. В случае потери посылки или порчи при доставке мы компенсируем стоимость товара или делаем повторную отправку товара. Все дальнейшие разбирательства с перевозчиком ведем самостоятельно без участия покупателя.За последние годы перевозки стали более безопасны и такие случаи крайне редкие.При получении товара обращайте внимание на вес посылки и целостность упаковки. 

Our online store is fully responsible for the delivery of goods, until you receive the goods all responsibility lies with us. In case of loss of the parcel or damage during delivery, we will compensate the cost of the goods or re-send the goods. We conduct all further proceedings with the carrier on our own without the participation of the buyer. For the last years, transportation has become safer and such cases are extremely rare. When receiving goods, pay attention to the weight of the package and the integrity of the package.

Мы предоставляем гарантию на часы.

Часы «Восток» это сложное устройство, все часы тестируются согласно ГОСТа, на производстве в течении 2 недель и часы не прошедшие проверку отсеиваются не попадая в продажу, но по статистике встречается брак порядка 3%. Для минимизации этого мы проверяем перед отправкой часы дополнительно: при малейших сомнениях делаем замену. 

Все часы марки «Восток» имеют гарантию 1 год. При наступлении гарантийного случая можно обратиться в гарантийную мастерскую по месту жительства (адреса указаны в паспорте на часы), обратиться в гарантийную мастерскую на производстве часов г. Чистополь, адрес указан в паспорте. 

Или обратится к нам: мы сами сдадим часы в заводскую гарантийную мастерскую и максимально быстро решим вопрос с ремонтом или заменой (замене подлежат Командирские Классика, Амфибия Классика), отправку товара осуществим за наш счет, пересылку на ремонт компенсируем.

Возможен вариант получения компенсации за ремонт: если в вашем городе нет гарантийной мастерской, вы можете обратится в любую платную проверенную мастерскую, сумму ремонта компенсируем (предварительно это нужно обсудить с нами), механизм «Восток» ремонтнопригодны и большинство мастерских быстро и качественно решают любые вопросы.

Гарантия не распространяется: На внешнее оформление: стекло, корпус, дефекты приобретенные при использовании, ремни и браслеты. На дефекты в случае не правильного использования, не соблюдения правил инструкции (водозащита и и. д.). На часы без Паспорта.Как правило все гарантийные вопросы решаются лояльно к клиенту с минимальными неудобствами.


При отправке на гарантию необходимо: Обязательно в посылку вложить письмо с описанием проблемы в свободной форме и обратным адресом, !!!!Обязательно гарантийный талон !!!! - предварительно проинформируйте о проблеме написав на почту [email protected] 


When sending for a guarantee, you must: Be sure to enclose a letter in the parcel with a description of the problem in free form and a return address !!!! - inform about the problem in advance by writing to [email protected]



Для того, чтобы Вы получали максимальное удовольствие от пользования часами, необходимо следовать следующим простым правилам: 

Механические часы, как и любые механизмы, требуют регулярной проверки, чистки, смазки и регулировки точности хода. Желательно это делать раз в 2 года в сервисном центре, указанном в списке, прилагаемом к паспорту часов или в проверенной мастерской той которой доверяете. Заводите часы, только сняв их с руки. Этим исключается неравномерное давление на заводную головку, являющуюся одним из самых уязвимых часовых компонентов. Часы с ручным заводом следует заводить в одно и то же время, вращая заводную головку по часовой стрелке до упора (будьте осторожны не сорвите заводной вал). Часы с автоматическим заводом, если Вы носите их каждый день, следует заводить раз в неделю (20-30 вращений заводной коронки по часовой стрелке). 

В механических часах не рекомендуется заниматься экстремальными видами спорта, работать отбойным инструментом и т.д. Сила отдачи, которую принимают на себя часы, влияют на их долговечность и точность хода. Каким бы совершенным не был противоударный механизм, всегда существует вероятность излишней нагрузки, которую детали механизма могут не выдержать.

Хранить часы желательно отдельно от украшений, особенно с драгоценными камнями, и в местах, где они будут подвержены минимальному трению о что-либо. Оптимальным вариантом может быть коробка, в которой продавались часы. Такие коробки оббиты специальным мягким материалом и сделаны специально для Ваших часов.Заменяйте сломанное или треснувшее стекло немедленно, так как трещина толщиной даже в волос позволит пылинкам попасть в механизм, что отразится на точности хода часов. 

Не рекомендуется хранить часы в холодных помещениях. На холоде смазочные масла густеют, механизм останавливается, цапфы осей могут быть повреждены. Не следует оставлять часы на каменных столиках, например из мрамора, так как сильные перемены температуры, которым подвержен мрамор, могут вызвать повреждения некоторых деталей, особенно пружин и спиралей старых часов, которые делали из нержавеющей стали. Рекомендуется снимать часы перед сном.Во время сна Вы производите неконтролируемые движения, которые могут привести к повреждению часов. Кроме того, во сне человек потеет, и пот, постепенно накапливаясь на Ваших часах, может повредить корпус и прокладки, обеспечивающие герметичность часов.

Если Ваши часы водонепроницаемые, то Вы можете время от времени протирать их слабым раствором мягкого мыла или чистящего вещества, после чего часы необходимо насухо вытирать. Если Ваши часы имеют кожаный ремешок, то такая процедура должна проводиться только относительно корпуса часов.В случае, когда Ваши часы не водонепроницаемые или Вы не уверены в этом, протирайте их слегка влажной тряпочкой, после чего высушивайте сухой.

Если Вы регулярно занимаетесь спортом или ведете активный физический образ жизни, то Вам надо подбирать себе часы на металлическом браслете, вместо натурального кожаного. Пот и испарина, выделяющиеся при занятии спортом, будут постепенно разрушать натуральную кожу браслета.Не рекомендуется носить часы в саунах, банях или под горячим душем. Излишнее тепло и влага может повредить корпусу часов и прокладкам герметичности.Соленая морская вода вредит отделке большинства часов. Поэтому, даже водонепроницаемые часы после морского купания следует промыть мыльным раствором в теплой проточной воде, чтобы избежать коррозии и преждевременного старения прокладок герметичности. Во время контакта с водой заводная коронка и все имеющиеся кнопки должны быть во ввинченном положении.

По истечении 2х-3х лет Ваши часы могут потерять герметичность из-за старения прокладок. Поэтому необходимо раз в два-три года проверять герметичность и в случае необходимости менять прокладки. При плавании в часах (специально для этого предназначенных «Амфибия рекомендуется проверить завинченность заводной головки).Не рекомендуется оставлять часы около акустических колонок или других источников магнитных полей. Большинство часов не имеют магнитной защиты, и при намагничивании деталей часового механизма, они могут начать отставать или, наоборот, идти быстрее.



Manual for Vostok watches

In order to provide longer life and optimal work of Vostok watch we ask you to read the present instruction carefully.
Winding mechanism.
While wearing watch on your hand every day there's no need to wind it up. Watch running is provided by a special mechanism of automatic self-winding up, which makes your watch run thanks to movement of your hand.
But if you do not wear your watch more than 24 hours it's necessary to wind it up.

Unscrew the winding head counter clockwise from the case - position 2 and start winding clockwise by turning winding head on 25-30 revolutions, slightly delaying the head from the case.

Having finished winding up it's necessary to stop turning the winding head in order to avoid breakage of the mechanism.

Best way to winding up automatic watch is wearing it on your hand.
Do not lower the watch into water if the winding head is not in position 1. (Position 1 - the winding head is screwed on completely on the case).

Adjusting of the time.
Set the winding head into position 3, pulling it till a click. Turning the winding head counter clockwise set correct time. Having set the correct time screw up the winding head into position 1 on the case.
Updating of a calendar.
Set the winding head into position 3. Set the correct date by turning watch head clockwise. After that, set the winding head into position 1.
The accelerated updating of a calendar.
Set the winding head into position 3. Moving the winding head from figure "12" to figure "8" counter clockwise and then from figure "8" to figure "12" set the correct date. After that, set the winding head into position 1.
Notes on care of the watch:
- watches should be protected from shocks, influences of chemical products and influences of magnetic fields;
- for prevention of misted over under glass it is necessary to supervise, that the winding head was screwed well up;
- in order to avoid penetration of dust and a dirty in the mechanism forbidden to open back cover of the case.





Адрес для отправки товара по гарантийному обслуживанию:

ИП Лоскутова Ю.А. Россия, Татарстан, 422986, г. Чистополь, а/я 7

Обязательно в посылку вложить письмо с описанием проблемы в свободной форме и обратным адресом, !!!!Обязательно гарантийный талон !!!! - предварительно проинформируйте о проблеме написав на почту [email protected]