Гарантия

Важно: Иногда возможно цвет(оттенок) циферблатов, вид браслетов установленных на часах, иногда цвет маркировки на безелях и цвет стрелок могут отличаться от представленных фотографиях на сайте, так как завод может без предупреждения менять незначительно цвет циферблатов или устанавливать другие браслеты или задние крышкина часы. Также иногда завод меняет безели на часах на другие (цвет, форма). Просим относится с пониманием., Мы прикладываем максимум усилий для отслеживания этого. Это не влияет на характеристики и срок гарантии.

Sometimes it is possible the color of the dials, the type of bracelets installed on the watch, bezel marking color, hand color - may differ from the photographs presented on the site, as the factory may slightly change the color of the dials or install other bracelets or back covers on the watch. Also sometimes the plant changes the bezel on the watch for others (color, shape). Please treat with understanding. We make every effort to track this. This does not affect the performance and warranty period.

Мы предоставляем гарантию по доставке товара:

Наш интернет-магазин несет полную ответственность по доставке товара, пока вы не получите товар вся ответственность лежит на нас. В случае потери посылки или порчи при доставке мы компенсируем стоимость товара или делаем повторную отправку товара. Все дальнейшие разбирательства с перевозчиком ведем самостоятельно без участия покупателя.За последние годы перевозки стали более безопасны и такие случаи крайне редкие.При получении товара обращайте внимание на вес посылки и целостность упаковки. 

Our online store is fully responsible for the delivery of goods, until you receive the goods all responsibility lies with us. In case of loss of the parcel or damage during delivery, we will compensate the cost of the goods or re-send the goods. We conduct all further proceedings with the carrier on our own without the participation of the buyer. For the last years, transportation has become safer and such cases are extremely rare. When receiving goods, pay attention to the weight of the package and the integrity of the package.

Мы предоставляем гарантию на часы.

Часы «Восток» это сложное устройство, все часы тестируются согласно ГОСТа, на производстве в течении 2 недель и часы не прошедшие проверку отсеиваются не попадая в продажу, но по статистике встречается брак порядка 3%. Для минимизации этого мы проверяем перед отправкой часы дополнительно: при малейших сомнениях делаем замену. 

Все часы марки «Восток» имеют гарантию 1 год. При наступлении гарантийного случая можно обратиться в гарантийную мастерскую по месту жительства (адреса указаны в паспорте на часы), обратиться в гарантийную мастерскую на производстве часов г. Чистополь, адрес указан в паспорте. 

Или обратится к нам: мы сами сдадим часы в заводскую гарантийную мастерскую и максимально быстро решим вопрос с ремонтом или заменой (замене подлежат Командирские Классика, Амфибия Классика), отправку товара осуществим за наш счет, пересылку на ремонт компенсируем.

Возможен вариант получения компенсации за ремонт: если в вашем городе нет гарантийной мастерской, вы можете обратится в любую платную проверенную мастерскую, сумму ремонта компенсируем (предварительно это нужно обсудить с нами), механизм «Восток» ремонтнопригодны и большинство мастерских быстро и качественно решают любые вопросы.

Гарантия не распространяется: На внешнее оформление: стекло, корпус, дефекты приобретенные при использовании, ремни и браслеты. На дефекты в случае не правильного использования, не соблюдения правил инструкции (водозащита и и. д.). На часы без Паспорта.Как правило все гарантийные вопросы решаются лояльно к клиенту с минимальными неудобствами.


При отправке на гарантию необходимо: Обязательно в посылку вложить письмо с описанием проблемы в свободной форме и обратным адресом, !!!!Обязательно гарантийный талон !!!! - предварительно проинформируйте о проблеме написав на почту [email protected] 


When sending for a guarantee, you must: Be sure to enclose a letter in the parcel with a description of the problem in free form and a return address !!!! - inform about the problem in advance by writing to [email protected]



Для того, чтобы Вы получали максимальное удовольствие от пользования часами, необходимо следовать следующим простым правилам: 

Механические часы, как и любые механизмы, требуют регулярной проверки, чистки, смазки и регулировки точности хода. Желательно это делать раз в 2 года в сервисном центре, указанном в списке, прилагаемом к паспорту часов или в проверенной мастерской той которой доверяете. Заводите часы, только сняв их с руки. Этим исключается неравномерное давление на заводную головку, являющуюся одним из самых уязвимых часовых компонентов. Часы с ручным заводом следует заводить в одно и то же время, вращая заводную головку по часовой стрелке до упора (будьте осторожны не сорвите заводной вал). Часы с автоматическим заводом, если Вы носите их каждый день, следует заводить раз в неделю (20-30 вращений заводной коронки по часовой стрелке). 

В механических часах не рекомендуется заниматься экстремальными видами спорта, работать отбойным инструментом и т.д. Сила отдачи, которую принимают на себя часы, влияют на их долговечность и точность хода. Каким бы совершенным не был противоударный механизм, всегда существует вероятность излишней нагрузки, которую детали механизма могут не выдержать.

Хранить часы желательно отдельно от украшений, особенно с драгоценными камнями, и в местах, где они будут подвержены минимальному трению о что-либо. Оптимальным вариантом может быть коробка, в которой продавались часы. Такие коробки оббиты специальным мягким материалом и сделаны специально для Ваших часов.Заменяйте сломанное или треснувшее стекло немедленно, так как трещина толщиной даже в волос позволит пылинкам попасть в механизм, что отразится на точности хода часов. 

Не рекомендуется хранить часы в холодных помещениях. На холоде смазочные масла густеют, механизм останавливается, цапфы осей могут быть повреждены. Не следует оставлять часы на каменных столиках, например из мрамора, так как сильные перемены температуры, которым подвержен мрамор, могут вызвать повреждения некоторых деталей, особенно пружин и спиралей старых часов, которые делали из нержавеющей стали. Рекомендуется снимать часы перед сном.Во время сна Вы производите неконтролируемые движения, которые могут привести к повреждению часов. Кроме того, во сне человек потеет, и пот, постепенно накапливаясь на Ваших часах, может повредить корпус и прокладки, обеспечивающие герметичность часов.

Если Ваши часы водонепроницаемые, то Вы можете время от времени протирать их слабым раствором мягкого мыла или чистящего вещества, после чего часы необходимо насухо вытирать. Если Ваши часы имеют кожаный ремешок, то такая процедура должна проводиться только относительно корпуса часов.В случае, когда Ваши часы не водонепроницаемые или Вы не уверены в этом, протирайте их слегка влажной тряпочкой, после чего высушивайте сухой.

Если Вы регулярно занимаетесь спортом или ведете активный физический образ жизни, то Вам надо подбирать себе часы на металлическом браслете, вместо натурального кожаного. Пот и испарина, выделяющиеся при занятии спортом, будут постепенно разрушать натуральную кожу браслета.Не рекомендуется носить часы в саунах, банях или под горячим душем. Излишнее тепло и влага может повредить корпусу часов и прокладкам герметичности.Соленая морская вода вредит отделке большинства часов. Поэтому, даже водонепроницаемые часы после морского купания следует промыть мыльным раствором в теплой проточной воде, чтобы избежать коррозии и преждевременного старения прокладок герметичности. Во время контакта с водой заводная коронка и все имеющиеся кнопки должны быть во ввинченном положении.

По истечении 2х-3х лет Ваши часы могут потерять герметичность из-за старения прокладок. Поэтому необходимо раз в два-три года проверять герметичность и в случае необходимости менять прокладки. При плавании в часах (специально для этого предназначенных «Амфибия рекомендуется проверить завинченность заводной головки).Не рекомендуется оставлять часы около акустических колонок или других источников магнитных полей. Большинство часов не имеют магнитной защиты, и при намагничивании деталей часового механизма, они могут начать отставать или, наоборот, идти быстрее.



Manual for Vostok watches

In order to provide longer life and optimal work of Vostok watch we ask you to read the present instruction carefully.
Winding mechanism.
While wearing watch on your hand every day there's no need to wind it up. Watch running is provided by a special mechanism of automatic self-winding up, which makes your watch run thanks to movement of your hand.
But if you do not wear your watch more than 24 hours it's necessary to wind it up.

Unscrew the winding head counter clockwise from the case - position 2 and start winding clockwise by turning winding head on 25-30 revolutions, slightly delaying the head from the case.

Having finished winding up it's necessary to stop turning the winding head in order to avoid breakage of the mechanism.

Best way to winding up automatic watch is wearing it on your hand.
Do not lower the watch into water if the winding head is not in position 1. (Position 1 - the winding head is screwed on completely on the case).

Adjusting of the time.
Set the winding head into position 3, pulling it till a click. Turning the winding head counter clockwise set correct time. Having set the correct time screw up the winding head into position 1 on the case.
Updating of a calendar.
Set the winding head into position 3. Set the correct date by turning watch head clockwise. After that, set the winding head into position 1.
The accelerated updating of a calendar.
Set the winding head into position 3. Moving the winding head from figure "12" to figure "8" counter clockwise and then from figure "8" to figure "12" set the correct date. After that, set the winding head into position 1.
Notes on care of the watch:
- watches should be protected from shocks, influences of chemical products and influences of magnetic fields;
- for prevention of misted over under glass it is necessary to supervise, that the winding head was screwed well up;
- in order to avoid penetration of dust and a dirty in the mechanism forbidden to open back cover of the case.

Адрес для отправки товара по гарантийному обслуживанию:

ИП Лоскутова Ю.А. Россия, Татарстан, 422986, г. Чистополь, а/я 7

Обязательно в посылку вложить письмо с описанием проблемы в свободной форме и обратным адресом, !!!!Обязательно гарантийный талон !!!! - предварительно проинформируйте о проблеме написав на почту [email protected] 




Договор публичной оферты

Интернет магазина komandirskie.com

Настоящая Публичная оферта действует до момента принятия оферты в новой редакции.

             Термины:

             «Оферта»   - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому/юридическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее также - Договор) на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

             «Продавец»  - ИП Лоскутова Ю. А. (ОГРН 316169000173390) осуществляющая продажу товаров дистанционно через сайт Интернет-магазин  komandirskie.com.

             «Покупатель»   - юридическое лицо или физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее в полном объеме и без исключений условия  оферты (совершившее акцепт оферты).

             «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Акцептом является оформление Покупателем Заказа на предложенный Продавцом Товар. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты.

             «Товар» - товар, ассортиментный перечень которого представлен на Сайте Продавца.

             «Сайт» - совокупность электронных данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене komandirskie.com.

             «Заказ» - намерение Покупателя приобрести определенный им Товар выраженное путем заполнения Покупателем электронной формы, представленной на Сайте Продавца либо устно, по указанному на Сайте телефону.

             «Интернет-магазин»  - публично доступный, принадлежащий Продавцу ресурс, размещенный в сети Интернет на Сайте, содержащий информацию об ассортименте товара, цене, условиях доставки Товара Покупателю.

             1. Общие положения

             1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. ст. 435, 437, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и содержит в себе предложение Продавца о заключении с любым юридическим или физическим лицом, достигшим 18 летнего возраста, договора розничной купли-продажи Товаров представленных на Сайте Продавца.

             2. Предмет договора-оферты

             2.1. Продавец обязуется продать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить предоставленный Продавцом Товар по ценам, указанным на Сайте Продавца на дату оформления Заказа, на условиях настоящей Оферты.  

             2.2. Продавец имеет право изменять стоимость товара, условия данной Оферты без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за один день до их вступления в действие.

             2.3. К Заказам, оформленным до вступления в действие новых условий Оферты, применяются условия Оферты, действовавшие на момент осуществления Заказа.

             3. Характеристики Товара

             3.1. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет Товара может отличаться от цвета Товара представленного на Сайте.

             3.2. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на Сайте.

             4. Цена Товара

             4.1. Цена в интернет-магазине указана в рублях РФ, за единицу Товара.

             4.2. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара, указаны на Сайте  и рассчитываются автоматически.

             4.3. Общая сумма Заказа, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

             4.4. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

             5. Оформление Заказа.

             5.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих способов:

             - самостоятельно с использованием сервиса Сайта Продавца,

             5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:

             - наименование Товара,

             - имя Покупателя,

             - адрес электронной почты (при оформлении Заказа на Сайте),

             - контактный телефон,

             - фактический адрес доставки Товара.

             6. Оплата Товара.

             6.1. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент передачи Товара, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.

             6.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца по реквизитам, указанным в п. 14 настоящей Оферты.

             6.3. Товар поставляется Покупателю по ценам, наименованию, количестве, указанному в Заказе, оплаченному Покупателем.  

             7. Доставка Товара и получение Заказа.

             7.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.

             7.2. Точная стоимость доставки Товара определяется Продавцом при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования с Покупателем.

             7.3. Отсутствие Покупателя или не принятие Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения обязательств. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.

             7.4. В соответствии со п. 25 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», в случае если доставка Товара произведена в установленные  сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

             7.5. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю, либо другому лицу, указанному Покупателем.

             7.6. При доставке Заказа Продавец, в целях предотвращения случаев мошенничества (в случае безналичной оплаты Товара), имеет право потребовать предоставить информацию, указанную при Заказе Товара.

             7.7. При доставке Товара Покупатель проверяет целостность внешней упаковки Товара, после чего подписывает накладную, ставя дату и подпись, подтверждая тем самым отсутствие претензий к внешнему виду и целостности упаковки. Примерка Товара, возможна только после полной оплаты Заказа.

             7.8. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем накладной на передачу ему Товара.

             7.9. Срок исполнения Заказа зависит от наличия Товара на складе Продавца удаленности Покупателя. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя, предварительно уведомив Покупателя.

             8. Гарантии на товар.

             8.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель.

             9. Права и обязанности сторон.

             9.1. Продавец обязуется:

             9.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

             9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.

             9.1.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке до момента его заключения.

             9.2. Покупатель обязуется:

             9.2.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием Оферты на Сайте.

             9.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (имя, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для доставки Товара.

             9.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные сроки.

             10. Ответственность сторон и разрешение споров.

             10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных в настоящей Оферте, в соответствии с действующим законодательством РФ.

             10.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

             10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

             10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

             10.5.  Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств указанных в Оферте, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны  имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов по месту нахождения Продавца.

             10.6. В случае его систематического отказа Покупателя от получения заказанных ранее Товаров, что приравнивается в злоупотреблению правом, Продавец вправе отказать Покупателю в доставке очередного Заказа.

              11. Возврат и обмен товара.

             11.1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению (если  товар не является сложным техническим устройством - к такому виду относятся часы - в этом случае вступают в силу гарантийные условия объявленные производителем), если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине.

             11.2. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента его отправки.

             11.3. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом» при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

             11.3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара, в случае отсутствия недостатков Товара.

             11.6. При возврате суммы оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, для оплаты Товара, комиссия уплаченная Покупателем, Продавцом не компенсируются.

             11.7. Условия и порядок возврата Товара не указанные в настоящей Оферте, регламентируются действующим законодательством РФ.

             12. Форс-мажорные обстоятельства.

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

             13. Срок действия договора.

             13.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

             Статья 14. Реквизиты интернет магазина.

Название организации

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЛОСКУТОВА ЮЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА

Юридический адрес организации

422986, РОССИЯ, РЕСП ТАТАРСТАН, Р-Н ЧИСТОПОЛЬСКИЙ, Г ЧИСТОПОЛЬ, УЛ ЦИОЛКОВСКОГО, Д 1, КВ 145

ИНН

165205457133

ОГРН

316169000173390

Расчетный счет

40802810100000052016

Банк

АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

ИНН банка

7710140679

БИК банка

044525974

Корреспондентский счет банка

30101810145250000974

Юридический адрес банка

Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26